Les constructeurs automobiles qui se soucient de leurs clients ont plus de succès que les entreprises qui ne voient les gens que comme des numéros.
Le meilleur exemple d'une entreprise de véhicules électriques soucieuse de la sécurité et du confort de ses clients est notre bien-aimée Tesla.
Le PDG de Tesla, Elon Musk, est un génie mondialement connu, non seulement en raison de ses réalisations technologiques, mais aussi en raison de sa bonne volonté et de sa compréhension des besoins des autres.
Le compte Twitter de Tesla China a récemment partagé l'histoire d'un propriétaire de Model 3 en Chine.
La personne a envoyé une lettre à l'entreprise, disant que le modèle 3 était la voiture de ses rêves depuis 2016.
En avril de la même année, il a fait sa réservation pour le modèle 3, mais malheureusement, en 2018, il a eu un accident où il a subi une blessure à la colonne vertébrale.
Peu de temps après la blessure, il a découvert qu'il ne pouvait plus utiliser ses jambes, il a donc annulé la commande du modèle 3 et ses rêves se sont évanouis.
Étant attaché à un fauteuil roulant, il a demandé un permis C5 pour les personnes ayant des besoins spéciaux, et après avoir obtenu le permis en 2019, il a voulu commander à nouveau le modèle 3, mais cette fois c'était trop cher pour lui.
Au lieu de cela, le fan de Tesla a acheté le BYD Qin ProDM plus abordable qui offre également une fonction Smart Summon.
Cependant, après que Giga Shanghai ait commencé à fabriquer le modèle 3, il n'a pas hésité à commander la berline entièrement électrique fabriquée localement, car le prix était cette fois plus accessible.
L'histoire ne se termine pas ici, car notre héros a de nouveau contacté l'équipe Tesla, demandant si l'entreprise pouvait ajouter une fonction de hayon électrique qui aidera les personnes ayant des problèmes de mobilité à fermer le coffre et le coffre du modèle 3.
Comme vous vous en doutez déjà, Elon Musk a accepté de faire ce changement sur le véhicule et de le faire gratuitement.
Bien que cette mise à niveau coûtera plus d'argent à l'entreprise pour la réaliser, le PDG la donnera à la personne dans le besoin sans aucun coût supplémentaire.
Un peu plus d'investissement pour produire le véhicule signifie un monde entier pour les personnes à mobilité réduite, et des cerveaux comme Elon Musk sont toujours là pour entendre les besoins de leurs clients.
En fin de compte, le fan chinois de Tesla obtiendra enfin son modèle 3, avec un hayon électrique amélioré gratuitement.
Ce n'est pas le premier geste commercial de M. Musk envers un client. En 2017, il a proposé de réparer gratuitement les dommages de la Model S, après que le propriétaire ait utilisé le véhicule électrique pour sauver un autre conducteur d'un accident de voiture mortel.
Le conducteur de Tesla a utilisé la Model S pour empêcher l'autre véhicule de s'écraser, et une fois les deux voitures arrêtées, il a appliqué ses connaissances en secourisme pour sauver l'autre conducteur.
Un acte héroïque qui mérite sûrement une récompense, et quand il s'agit de Tesla, tout le monde rentre chez lui heureux.
Elon Musk est un héros des temps modernes. Il est un exemple à suivre dans de nombreux segments, y compris la production de voitures respectueuses de l'environnement et la prise en compte des besoins des clients.
